Terma dan Syarat PH365 – Garis Panduan Penggunaan Platform

Selamat datang ke PH365. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform, laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh PH365 (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform kami, anda secara jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan serta-merta.

Untuk menggunakan Platform PH365, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Berkeupayaan penuh dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak menggunakan Platform untuk tujuan jenayah, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.

PH365 menggunakan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat untuk memastikan semua pengguna memenuhi syarat kelayakan ini. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain yang sah.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di PH365. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta rampasan baki wang di dalamnya.

Semasa mendaftar, anda bertanggungjawab untuk:

• Menyediakan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah.
• Memilih kata laluan yang kukuh dan merahsiakannya. PH365 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kata laluan yang didedahkan kepada pihak lain.
• Memaklumkan PH365 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

PH365 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk perbankan dalam talian (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong), e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost), dan kaedah pembayaran lain yang disenaraikan dalam platform.

Mengenai deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 atau mengikut had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.
• Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• PH365 tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit, namun bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj tertentu.
• Dana deposit hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.

Mengenai pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 5–15 minit untuk e-dompet dan 1–3 hari bekerja untuk pemindahan bank.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun PH365 anda.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 atau mengikut had semasa yang ditetapkan dalam platform.
• PH365 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga pengesahan KYC selesai bagi akaun baharu atau akaun yang menunjukkan aktiviti luar biasa.

PH365 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus sambutan, bonus deposit semula, cashback, dan program VIP. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus PH365:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus hanya sah untuk satu akaun, satu peranti, satu alamat IP, dan satu kaedah pembayaran.
• PH365 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur, penyalahgunaan promosi, atau melanggar mana-mana syarat yang ditetapkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• PH365 berhak mengubah, menggantung, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan yang tersedia di platform PH365 — merangkumi kasino langsung, slot, bingo, pertaruhan sukan, dan esports — tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing yang boleh didapati dalam setiap permainan berkenaan.

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem PH365 adalah muktamad dan mengikat.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan akan diuruskan mengikut dasar penyelesaian teknikal PH365 yang sedia ada.
• Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan berkaitan pembatalan perlawanan, penunda perlawanan, dan keputusan rasmi daripada badan sukan yang diiktiraf.
• PH365 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang diperakui untuk semua permainan slot dan meja bagi memastikan keadilan mutlak.

Pengguna PH365 dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut di atas platform:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau kaedah lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain (kolusi) untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Mengeksploitasi sebarang ralat teknikal, bug, atau kelemahan sistem secara sengaja.
• Membuat transaksi kewangan yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri.
• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau kelebihan berganda.
• Membuat ancaman, gangguan, atau tingkah laku tidak senonoh terhadap kakitangan PH365 atau pengguna lain.

PH365 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan kewangan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan atau badan pengawal selia.
• Permintaan sukarela daripada pengguna sendiri (termasuk pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab).

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan PH365. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan selepas semakan selesai, tertakluk kepada penyelesaian sebarang taruhan yang masih aktif.

Platform PH365 disediakan secara "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat kecuali yang dinyatakan secara khusus dalam Terma ini.

• PH365 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• PH365 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, walaupun kami berusaha untuk memastikan masa operasi yang maksimum.
• Pengguna mengakui bahawa pertaruhan melibatkan risiko kewangan dan PH365 tidak bertanggungjawab atas keputusan perjudian yang tidak menguntungkan.
• Dalam keadaan luar biasa seperti gangguan teknikal serius, PH365 berhak membatalkan taruhan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun pengguna.

PH365 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di halaman utama platform.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dipinda tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui Terma terkini yang terpakai.

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditafsirkan dan dikawal sepenuhnya oleh undang-undang yang terpakai mengikut bidang kuasa operasi PH365. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat antara pengguna dan PH365 akan dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Pengguna bersetuju untuk menyelesaikan sebarang pertikaian secara individu dan bukan sebagai sebahagian daripada tindakan kelas atau prosiding bersama.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan PH365 sedia membantu anda.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform.
• Waktu Tindak Balas: Dalam masa 1 jam untuk sembang langsung; dalam masa 24 jam untuk e-mel.

Untuk soalan mengenai permainan bertanggungjawab, anda juga boleh melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau halaman FAQ untuk jawapan kepada soalan lazim.